Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Coletamos apenas os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente, como seu nome completo, número de telefone, endereço de e-mail, informações sobre imóveis de interesse ou de sua propriedade, bem como documentos e imagens eventualmente enviados. A coleta pode ocorrer por meio de nossas redes sociais, como Facebook e Instagram, por portais imobiliários, através do nosso site, ou ainda por meio de contato direto com nossa equipe, seja por telefone ou WhatsApp. A veracidade das informações fornecidas é de responsabilidade do próprio titular dos dados.
Utilizamos esses dados para prestar atendimento personalizado, seja para apresentar imóveis do seu interesse, seja para esclarecer dúvidas sobre imóveis de sua propriedade, especialmente se cadastrados em nossa base. Também utilizamos seus dados para a elaboração de contratos imobiliários quando da conclusão de negócios, bem como para o envio de comunicações de marketing com conteúdos relacionados ao mercado imobiliário, campanhas promocionais e ofertas de imóveis. Além disso, podemos utilizá-los em ações de relacionamento e pós-venda, com o objetivo de manter contato com você, mesmo que não seja para fins comerciais diretos, mas para preservar um bom relacionamento.
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, como o seu consentimento, quando necessário para envio de comunicações de marketing; a execução de contrato, nos casos em que há elaboração de documentos relacionados a transações imobiliárias; o legítimo interesse da empresa, especialmente para ações de atendimento, relacionamento e pós-venda; e o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para execução de serviços contratados, como o uso de sistemas de gestão imobiliária, plataformas de envio de e-mail ou ferramentas de atendimento, sempre com a garantia de que esses parceiros estejam igualmente comprometidos com a proteção dos seus dados e submetidos a contratos de confidencialidade. Também poderá haver compartilhamento em caso de obrigação legal ou por ordem judicial.
Todos os nossos colaboradores assinam um Termo de Confidencialidade e são expressamente proibidos de divulgar qualquer dado pessoal a terceiros. Os dados coletados são armazenados de forma segura em nossos sistemas e são acessados apenas por pessoas autorizadas, exclusivamente para fins profissionais.
Manteremos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou enquanto houver uma relação entre você e a Casa na Serra. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando a retenção for exigida por lei ou necessária para resguardar direitos da empresa.
Nos termos da LGPD, você possui uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, solicitar correções, solicitar a exclusão, revogar consentimentos anteriormente concedidos, e até mesmo requerer a portabilidade para outro fornecedor de serviços.
Para exercer esses direitos ou em caso de dúvidas, disponibilizamos um canal direto com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), que poderá ser contatado pelo e-mail contato@casanaserra.net.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou para atender a exigências legais. A versão mais atual estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
